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Extractor De Leche Eléctrico Doble Genérico / Lactancia Materna

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Despacho en 24 a 48 h en Lima. Provincias según la agencia de transporte.

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Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas sobre pedidos, envíos, pagos y recetas.

¿Hacen delivery a todo el Perú?

Sí. En Lima despachamos en 24 a 48 horas y a provincias enviamos por agencia (Olva Courier).

Elige tu distrito en el carrito y verás el costo y las opciones de envío antes de pagar.

¿Cuánto cuesta el envío?

Depende de tu distrito y del monto de tu compra. Lo ves en el carrito apenas eliges tu distrito, y el total ya lo incluye, sin sorpresas al pagar.

En varios distritos el envío es gratis desde cierto monto: en el carrito una barra te indica cuánto te falta.

¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

En Lima, normalmente entre 24 y 48 horas. En provincias, el plazo depende de la agencia y suele ser de 48 a 72 horas hábiles.

El plazo se cuenta desde que se confirma tu pago y, si tu pedido tiene productos con receta, desde que validamos la receta.

¿Puedo recoger mi pedido en la tienda?

Sí, y sin costo. Al pagar elige «Recojo en local»: Av. Aviación 2356, San Borja.

Te enviaremos un correo cuando tu pedido esté listo para recoger. Solo indica tu número de pedido al llegar.

¿Cómo sé en qué estado está mi pedido?

Te avisamos por correo en cada paso: pago confirmado, en preparación, en camino (con el courier y el número de guía) y entregado.

También puedes verlo cuando quieras en Rastrea tu pedido con tu número de pedido y tu correo.

¿Qué pasa si no hay nadie para recibir mi pedido?

Tú o una persona autorizada deben estar en la dirección para recibirlo. Si no hay nadie, coordinamos contigo un nuevo intento de entrega, que puede tener un costo adicional.

Si al comprar sabes que lo recibirá otra persona, marca «¿Lo recibe otra persona u otra dirección?» en el checkout.

¿Qué medios de pago aceptan?

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito y con Yape. Los pagos se procesan de forma segura con Mercado Pago.

¿Es seguro pagar en la web?

Sí. El pago lo procesa Mercado Pago y los datos de tu tarjeta van directo a su plataforma: Farmacenter no los ve ni los guarda.

Mi pago fue rechazado, ¿qué hago?

Tu pedido queda registrado y puedes intentarlo otra vez, con otra tarjeta o con Yape. Revisa que los datos de la tarjeta estén correctos y que tenga saldo o línea disponible.

Si sigue fallando, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a completar tu compra.

¿Venden medicamentos que necesitan receta médica?

Sí. Para esos productos es obligatorio enviarnos una copia legible de tu receta, emitida por un profesional de la salud autorizado.

Puedes subir la foto o el PDF al finalizar la compra o enviarla por WhatsApp. La revisamos antes de despachar tu pedido.

¿Qué pasa si mi receta no es válida o no la envío?

Si no recibimos la receta a tiempo, o si tiene inconsistencias o no cumple los requisitos legales, el pedido de esos productos puede cancelarse y se te reembolsa el pago.

¿Pueden cotizarme todo lo que dice mi receta?

Sí. Envíanos una foto de tu receta por WhatsApp (921 303 052) y te cotizamos al momento.

¿Por qué sus precios son más bajos?

Trabajamos con precios de droguería, que pueden ser hasta 70% menores que en una farmacia física. Revisa también las ofertas del día.

No encuentro el producto que busco, ¿qué hago?

Búscalo por su nombre comercial o por su principio activo, y usa los filtros de marca y precio en cada categoría.

Si no aparece, pregúntanos por WhatsApp y te confirmamos si podemos conseguirlo.

¿Puedo consultar con un químico farmacéutico?

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